FAQ
仕様
防水仕様ですか？（全カメラ共通）
本体は防水仕様（IP65防塵/防水）となります。
但し、USB充電ケーブルは防水ではございません。ご利用いただく場合は必ず防水ケースに入れる等、ご設置にはご注意ください。
※また一部対象外の商品も御座いますので、商品ページで正しい情報をご確認下さい。
夜間でも映像を見ることができますか？（全カメラ共通）
可能です。夜間モードを搭載しており自動的に赤外線カメラに切り替わります。
どのくらい離れた距離の動作を検知できますか？（全カメラ共通）
検知感度、取り付け位置の高さ、取り付け角度によりますが、約8〜10m離れた距離の動作を検知できます。
※推奨取付け位置は約3mとなります。
動作を検知した際に、メッセージ通知を受信できますか？また、自動で録画を開始しますか？（全カメラ共通）
本製品は動作検知を行うと自動で録画を開始し、プッシュ通知を受信することが可能です。
1度電源切れた場合、再び太陽光を受ける事で再度電源は入るのか？（e-CAMシリーズ）
基本的には十分な太陽光を受ける事で、再起動致しますが、まれに電源のONOFFが必要な場合が御座います。
SIMカード
SIMカードはどうしたらいいですか？（e-CAMシリーズ）
SIMカードがカメラに挿入された状態でお届けいたします。
お客様の方で、別途手続きは不要です。
SIMはどこの通信業者が利用できますか？（e-CAMシリーズ）
NTTドコモ社、KDDI社、ソフトバンク社のSIMカードに対応しております。
サポート
保証期間はありますか？（全カメラ共通）
メーカー保証として、購入後1年間以内の自然故障には対応しております。
お客様起因による故障や、天災による故障につきましては、保証対象外となります。
購入後のサポートはありますか？（全カメラ共通）
メールにてお問合せ頂きましたら、担当者より順次。お電話やメールにてご連絡させて頂きます。
設置方法は？工事は依頼出来るのでしょうか？（全カメラ共通）
設置自体は簡単なため、お客様にお任せてしております。
壁の場合は打ちこみ、柱やポールの場合は結束バンドにて取付け頂いております。
その他
初期設定や操作は簡単ですか？（全カメラ共通）
専用アプリをスマートフォンにインストールし登録して頂くだけです。
操作も非常にシンプルなので、スマートフォンがあまり得意でない方もお使いいただけます。
本体や毎月の支払い方法は？（全カメラ共通）
全てのお支払いはクレジットカード決済のみとなります。